En un contexto en el que los consumidores ven, oyen y reciben mensajes continuamente, la eficiencia de su comunicación reviste mayor importancia a la hora de buscar eficiencia marketing. Se trata así de efectuar un diagnóstico, antes de su lanzamiento o después su difusión , de las campañas que pone en marcha.
Este tipo de estudios se pueden escindir en dos dimensiones: los pre-tests y los post-tets. Así, mediante tests publicitarios, puede no solamente optimizar la creación, sino también evaluar la eficiencia de sus campañas.
Los testes de comunicación le permiten especialmente: